Agentes imobiliários exigem conveniência, enquanto resultados ruins para os clientes estimulam uma mudança em direção a um seguro”Embedded” às custas das seguradoras tradicionais

Quase 100% dos locadores de imóveis de temporada, , um segmento crescente de proprietários de imóveis, desejam que seu provedor de anúncios de aluguel, como Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, etc., ofereça seguro ao proprietário

Novas pesquisas mostram que, devido à conveniência, os clientes em todo o mundo pretendem mudar para fontes de seguro incorporadas no futuro e digitais (+36%) ao custo das seguradoras tradicionais (-14%). No entanto, apesar de seu desejo por ofertas de proteção incorporadas e “embedded”, 67% dos proprietários, locadores e locatários não receberam seguro durante o processo de inscrição.

Isso é de acordo com um novo estudo focado no consumidor, conduzido pela Momentive e encomendado pela Cover Genius, que entrevistou mais de 15.000 proprietários, locadores e locatários em todo o mundo para examinar o interesse em um novo modelo de distribuição de seguros onde corretores de imóveis, bancos, credores, hipotecas corretores, provedores web de aluguéis de curto prazo e outras proptechs. oferecem seguro durante o processo de inscrição para comprar ou alugar sua propriedade.

O estudo também descobriu que os locadores de imóveis de temporada, desejam um seguro 24 horas por dia de seu provedor de anúncios, não apenas a cobertura sobreposta que eles fornecem atualmente durante o período de aluguel. Em vez disso, impressionantes 98% dos entrevistados estariam interessados ​​em adquirir um seguro de proprietário de seu provedor de listagem de aluguel, sendo a conveniência o principal motivador. A proteção padrão incluída na maioria dos aluguéis em sites de anúncios geralmente se sobrepõe à política do próprio anfitrião, o que significa que eles estão pagando demais pelo seguro. O seguro do proprietário incorporado supera esse problema, especialmente em países onde o seguro do proprietário não é obrigatório e ocorre subseguro. Uma oferta sob demanda que agiliza a proteção do anfitrião e o seguro do proprietário tem o potencial de eliminar a sobreposição e ajudar os anfitriões a economizar dinheiro em suas apólices ou taxas de anúncio. Os dados mostraram que 32% dos locadores  são a favor de pagar menos no site de anúncios de aluguéis por temporada, enquanto 35% são a favor de pagar menos, pelo seguro do proprietário ou do locador.

“Os clientes estão exigindo uma melhor experiência, de ponta a ponta, ao alugar e comprar propriedades”, disse Angus McDonald, CEO e cofundador da Cover Genius. “Ao alavancar o seguro embedded,  as empresas digitais, podem simplificar os processos de seguro patrimoniais, historicamente fragmentados, com proteção digitalizada para todo o ciclo de vida da casa, desde a construção, até a propriedade e o aluguel. Esta nova pesquisa mostra uma enorme oportunidade para as empresas digitais – seja você um provedor de aluguel de temporada, um  banco, um credor ou proptech – para fornecer uma solução de tecnologia customizada, que seus clientes necessitam”

As descobertas também revelaram, que as experiências de sinistros, em seguros patrimoniais, são ruins, levando os clientes a buscar proteção de outras fontes. Quando solicitados a avaliar sua experiência, com sinistros, os proprietários, locatários e locadores,  obtiveram uma pontuação média do Net Promoter Score (NPS) pós-sinistros de -3. Aqueles que fizeram uma reclamação recentemente, estavam dispostos a mudar de provedor, a uma taxa 16% maior do que aqueles, que não fizeram uma reclamação recentemente. Como insurtech de seguros Embedded , a Cover Genius, oferece um processo de sinistros contínuo com NPS pós-sinistros, o mais alto do setor, de +65‡.

Isso segue três pesquisas  inovadoras, que descobriram que os clientes, em todo o mundo desejam outros tipos de proteção embedded ,para sua conveniência, com a mudança nas preferências ocorrendo às custas das seguradoras tradicionais e em favor de companhias aéreas e agências de viagens, bancos (para os quais a maioria dos clientes, que  preferem recebimento de ofertas com base no monitoramento de transações) e varejistas.

Baixe a pesquisa global completa, “Seguros Patrimoniais Embbeded ” para obter mais informações e uma análise das conclusões de 16 países, incluindo Estados Unidos, Canadá, América Latina, Argentina, Brasil, México, Reino Unido, Itália, França, Alemanha, Cingapura, Vietnã, Austrália, Índia, Coreia do Sul, Tailândia e Indonésia.

Sobre a Cover Genius

Cover Genius é a insurtech para Proteção Embedded. Juntos, protegermos os clientes globais das maiores empresas digitais do mundo, incluindo Booking Holdings, proprietária da Priceline e Booking.com, Intuit, Hopper, Skyscanner, Ryanair, Turkish Airlines, Descartes ShipRush, Zip e SeatGeek. Também estamos disponíveis na Amazon, Flipkart, eBay, Wayfair e na maior empresa do Sudeste Asiático, Shopee. A visão da Cover Genius é proteger, todos os clientes das maiores empresas online do mundo, por meio da XCover, uma plataforma de distribuição global, premiada para qualquer linha de seguro ou garantia, com uma API, para pagamentos instantâneos de sinistros. que possui um NPS líder do setor de + 65‡.

A Cover Genius e seus parceiros criam em conjunto soluções que incorporam proteção licenciada e/ou autorizada, em mais de 60 países e em todos os 50 estados dos EUA.