Erhältlich bei Amazon: Wie XCover NLP nutzt, um Preis- und Produktempfehlungen zu optimieren
Marktplätze sind zu einer zentralen Anlaufstelle für globale Verbraucher geworden, die große und kleine Waren kaufen, von Elektronik, Geräten, Haushaltswaren und ähnlichem bis hin zu Elektrowerkzeugen, Ausrüstung, Möbeln und mehr. Die Verbraucher verlangen zunehmend nach maßgeschneidertem Schutz, der für ihre Artikel relevant ist, was wiederum zu einem höheren AOV und LTV für Einzelhändler, Marktplätze und E-Commerce-Unternehmen führt, die davon profitieren.
Als weltweiter Marktführer für mit enthaltene Garantien und Versandversicherungen haben wir unsere globale Lizenzierungsbasis und unsere preisgekrönte Schadens-API kontinuierlich erweitert. Dies gipfelte in der Ankündigung, dass XCover – die Vertriebsplattform für mit enthaltene End-to-End-Produktgarantien — jetzt auf dem weltweit größten Marktplatz verfügbar ist.
Als erster Insurtech auf dem Markt musste XCover unsere Standardplattform Vorteile, einschließlich einer nahtlosen End-to-End-Erfahrung, für jeden Kunden in seinen fünf Schlüsselmärkten mit problemlosen Ansprüchen und optimierten Preisen integrieren.
BrightWrite, unsere Plattform für dynamische Preis- und Produktempfehlungen, ist entscheidend für die Integration in Marktplätze. Mithilfe von KI erkennt und klassifiziert es versicherbare Artikel aus Millionen eingehender SKUs, ASINs, EANs, UPCs, Händlercodes oder anderen Artikelbeschreibungen. Durch den Einsatz modernster NLP-Techniken (Natural Language Processing) ist BrightWrite in der Lage, mit einer statistischen Sicherheit von 95 % zu sortieren und zu klassifizieren. Die verbleibenden Codes werden manuell kategorisiert, was zu einer besseren Sortierung führt, wenn das maschinelle Lernen greift.
Glücklicherweise konnten unsere Erfahrungen durch Partnerschaften mit einigen der größten Marktplätze der Welt, darunter eBay, Wayfair und Shopee, dem größten Einzelhändler in Südostasien, dazu beitragen, dass die wichtigen Teile der XCover-Maschinen — Lizenzierung, XClaim und BrightWrite — in nur wenigen Wochen standhalten konnten und einen durchgängigen Schutz bieten, der auf die Zielgruppe unseres Partners zugeschnitten, eingebettet und relevant ist.
Als erster Insurtech auf dem weltweit größten Marktplatz freuen wir uns, dass sich der „Insurtech-Unterschied“ in Ergebnissen niederschlägt. Wir befragen alle Nutzer, die einen Schadensfall einleiten, und freuen uns, dass unser NPS-Wert nach dem Schadensfall über +65‡ liegt. Ein Wert, der als höchster Wert in der Versicherungsbranche weltweit anerkannt ist.
Mit Angeboten in 4 Sprachen, mehr als 60 Kategorien und auf 5 Hauptmärkten, und mit noch mehr Angeboten in der Zukunft, sorgen die mit enthaltenen Versicherungen und Garantien von XCover weiterhin für Zufriedenheit, indem sie die Kunden in den Mittelpunkt der Versicherungserfahrung stellen.
‡ Die Bewertung umfasst alle Arten von Schadensfällen und Schadensergebnissen in unserem Partnernetzwerk, mit Ausnahme der Partner mit weniger als 30 Schadensfällen und derjenigen, die nicht von Cover Genius bewertet wurden.
