Casi el 100% de los anfitriones de alquileres a corto plazo, un segmento creciente en el sector inmobiliario, quiere que su proveedor de anuncios de alquileres, como Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, etc., ofrezca seguros de propietarios/arrendadores.

[Diciembre 7, 2022 – NEW YORK] –  Una nueva investigación muestra que, debido a la conveniencia, los clientes de todo el mundo tienen la intención de cambiar a fuentes de seguros embebidos en el futuro (+36%) frente a las aseguradoras tradicionales (-14%). Sin embargo, a pesar de su deseo de ofertas de protección embebidas, al 67 % de los propietarios de viviendas, arrendadores e inquilinos no se les ofreció seguro durante su proceso de solicitud.

Esto es según un nuevo estudio centrado en el consumidor, realizado por Momentive.ai y encargado por Cover Genius, que encuestó a más de 15,000 propietarios de viviendas, arrendadores e inquilinos en todo el mundo para examinar el interés en un nuevo modelo de distribución de seguros donde los agentes inmobiliarios, bancos, prestamistas, hipotecas los corredores, los proveedores de listados de alquileres a corto plazo y otras proptechs ofrecen seguros durante el proceso de solicitud para comprar o alquilar su propiedad.

El estudio también encontró que los anfitriones de alquiler a corto plazo quieren un seguro de propietario “las 24 horas” de su proveedor de listado de alquileres, no solo la cobertura superpuesta que brindan actualmente durante el período de alquiler. Sorprendentemente el 98% de los encuestados estaría interesado en adquirir un seguro de propietario de su proveedor de anuncios de alquileres, siendo la conveniencia el motivador clave. La protección estándar incluida con la mayoría de los alquileres en los sitios de anuncios a menudo se superpone con la propia política del anfitrión, lo que significa que están pagando de más por su seguro. El seguro de arrendador embebido supera este problema, especialmente en países donde el seguro de arrendador no es obligatorio y ocurre un seguro insuficiente. Una oferta bajo demanda que simplifica la protección del anfitrión y el seguro del propietario tiene el potencial de eliminar la superposición y ayudar a los anfitriones a ahorrar dinero en su póliza o en las tarifas de publicación. Los datos mostraron que el 32% de los anfitriones está a favor de pagar menos en su sitio de anuncios de alquileres a corto plazo, mientras que el 35% está a favor de pagar menos por el seguro de arrendador o propietario.

“Los clientes exigen una mejor experiencia integral al alquilar y comprar propiedades”, dijo Angus McDonald, director ejecutivo y cofundador de Cover Genius. “Al aprovechar los seguros embebidos, las empresas digitales pueden optimizar los procesos de seguros de propiedad históricamente fragmentados con protección digitalizada para todo el ciclo de vida del hogar, desde la construcción, a la tenencia y hasta el alquiler. Esta nueva investigación muestra una gran oportunidad para las empresas digitales, ya sea un proveedor de alquiler a corto plazo, un banco, un prestamista o una tecnología de soporte, para ofrecer una solución tecnológica que sus clientes están solicitando”.

Los hallazgos también revelaron que las experiencias de reclamos en los seguros de propiedad son deficientes, lo que lleva a los clientes a buscar protección en otras fuentes. Cuando se les pidió que calificaran su experiencia con los reclamos, los propietarios de viviendas, inquilinos y arrendadores obtuvieron un Net promoter score (NPS) posterior a los reclamos promedio de -3. Aquellos que recientemente hicieron un reclamo estaban dispuestos a cambiar de proveedor a una tasa 16% más alta que aquellos que no habían hecho un reclamo recientemente. Como insurtech para seguros embebidos, Cover Genius ofrece un proceso de reclamos fluido con un NPS posterior a los reclamos de +65‡, el más alto de la industria.

Esto sigue a tres informes innovadores que encontraron que los clientes de todo el mundo desean otros tipos de protección embebida por su conveniencia, y el cambio en las preferencias se produce a costa de las aseguradoras tradicionales y a favor de las aerolíneas y las agencias de viajes, los bancos (para quienes la mayoría de los clientes prefieren recepción de ofertas basadas en el seguimiento de transacciones) y minoristas.

Descargue el informe global completo, “El informe del seguro embebido para la industria inmobiliaria” para obtener más información y un desglose de los hallazgos de 16 países, incluidos Estados Unidos, Canada, LatAm, Argentina, Brasil, Mexico, the Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, Singapur, Vietnam, Australia, India, Corea del Sur, Tailandia e Indonesia. 

Acerca de Cover Genius

Cover Genius es la insurtech de protección embebida. Juntos protegemos a los clientes globales de las mayores empresas digitales del mundo, como Booking Holdings, propietaria de Priceline, Booking.com, Despegar, Intuit, Skyscanner, Ryanair y Descartes ShipRush. También estamos disponibles en Amazon, Flipkart, eBay, Wayfair y la mayor empresa de SE Asia, Shopee. La visión de Cover Genius es proteger a todos los clientes de las mayores empresas en línea del mundo a través de XCover, la premiada plataforma de distribución global para cualquier línea de seguro o garantía, con una API para el pago instantáneo de reclamos que mantiene un NPS líder en el sector de +65‡.

Cover Genius y sus partners crean conjuntamente soluciones que integran la protección autorizada en más de 60 países y en los 50 estados de Estados Unidos.