Os passageiros podem se beneficiar de uma proteção simples e flexível , além de um processo de reivindicações  digital,  com pagamentos instantâneos de sinistros em qualquer moeda ou idioma

São Paulo, 13 de setembro de 2023 – A Cover Genius, Insurtech para proteção integrada, revelou hoje uma parceria com a Spirit Airlines. Ao se integrar ao XCover, a premiada plataforma de distribuição global da Cover Genius, os passageiros da Spirit Airlines que não são cidadãos americanos e não canadenses têm a opção de comprar proteção incorporada personalizada, apoiada por um processo de sinistro rápido, pela primeira vez.

“Estamos comprometidos em oferecer aos nossos passageiros,  o melhor valor no céu, tarifas separadas e opções de viagem personalizáveis”, disse Rana Ghosh, Vice-Presidente de Vendas Omnichannel da Spirit Airlines. “A parceria com a Cover Genius nos permite melhorar ainda mais nossa experiência  oferecendo aos passageiros, em várias regiões , a proteção de viagem, personalizada para qualquer destino.”

Como parceira Insurtech escolhida para algumas das maiores companhias aéreas do mundo, a Cover Genius permite que seus parceiros ofereçam proteção personalizada no checkout, que pode ser dinamicamente como um pacote ou em uma oferta individual,   para atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Suas licenças ou autorizações em mais de 60 países e em todos os 50 estados dos EUA, permitem que os parceiros protejam, perfeitamente os clientes de qualquer país, ajudando-os a escalar internacionalmente.

“Estamos entusiasmados com a parceria junto  a Spirit Airlines para ajudar os viajantes internacionais a se sentirem mais confiantes em suas reservas”, disse Angus McDonald, CEO e cofundador da Cover Genius. “Embora a proteção incorporada nas viagens não seja nova, muitas companhias aéreas oferecem aos clientes uma política única que não atende ao fato de que diferentes viajantes têm necessidades diferentes. Invertemos esse modelo oferecendo aos clientes proteção flexível – adaptada ao seu itinerário ou destino – apoiada por dados em tempo real. Eles também desfrutam de uma experiência de sinistros sem atrito com pagamentos instantâneos em moedas 90+.”

Por meio da parceria, os passageiros da Spirit Airlines se beneficiam de uma experiência de primeira classe com ofertas de proteção simples durante a reserva e o processamento digital de reclamações. A marca de consumo da Cover Genius , XCover.com, lida com as necessidades dos passageiros – desde a venda inicial até a administração e reclamações – resultando em um NPS , pós-reclamações líder do setor de +65. Seu design de serviço premiado mostrou reduzir os tickets de suporte em 7x.‡

Os passageiros  internacionais da Spirit Airlines têm a opção de comprar proteção incorporada com tecnologia XCover. Atualmente, a Spirit Airlines voa para 27 destinos em 14 países fora dos EUA.

Sobre a Cover Genius

A Cover Genius é a Insurtech para proteção integrada. Por meio da XCover, nossa plataforma de distribuição global para qualquer seguro ou outro tipo de proteção, nós protegemos os clientes globais pertencentes às maiores empresas digitais do mundo, como Booking Holdings, proprietária da Priceline e Booking.com, Decolar, Volaris, Intuit, Uber, Hopper, Ryanair, Turkish Airlines, and Descartes ShipRush. Também estamos disponíveis na Amazon, eBay, Wayfair, e mais. 

Juntamente com os nossos parceiros, co criamos soluções para integrar uma proteção personalizada e otimizada, licenciada ou autorizada em mais de 60 países e em todos os 50 estados dos Estados Unidos.

Além disso, oferecemos aos clientes uma experiência de ponta a ponta, sem fricções,  por meio da XCover.com. A XCover.com gerencia as necessidades dos clientes, desde a venda inicial até a resolução e pagamentos de sinistros, resultando em um NPS pós-sinistros líder do setor de 65+*. Seu design de serviço premiado demonstrou reduzir os tíquetes de suporte em 7 vezes.

*A pontuação inclui qualquer tipo de sinistro e problema resultante de sinistro em nossa rede de parceiros, excluindo parceiros com menos de 30 sinistros e aqueles não avaliados pelo Cover Genius. 

Capa Genius Media Contact

Shelley Petri

Diretor de Comunicação de Marketing

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Sobre a Spirit Airlines

A Spirit Airlines (NYSE: SAVE) está comprometida em oferecer o melhor valor no céu. Somos líderes no fornecimento de opções de viagem personalizáveis, começando com uma tarifa separada. Isso permite que nossos hóspedes paguem apenas pelas opções que escolherem — como malas, assentos, bebidas e Wi-Fi — algo que chamamos de À La Smarte®. Nossa frota® Fit é uma das mais jovens e eficientes em termos de combustível nos Estados Unidos. Atendemos destinos nos EUA, América Latina e Caribe, possibilitando que nossos hóspedes se aventurem mais e descubram mais do que nunca. Estamos comprometidos em inspirar mudanças positivas nas comunidades onde vivemos e trabalhamos por meio da Spirit Charitable Foundation. Venha salvar conosco no spirit.com.

Contato de mídia da Spirit Airlines

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